SOBRE A TERVIQON
A Terviqon LLC é uma provedora remota de TI gerenciada para empresas nos Estados Unidos. Ajudamos a manter PCs Windows, Macs e servidores compatíveis atualizados, protegidos e assistidos por planos mensais claros.
UM MODELO OPERACIONAL PRÁTICO
O serviço combina gerenciamento preventivo dos dispositivos com um caminho direto para ajuda humana. O cliente pode começar com um computador importante ou definir cobertura para um ambiente maior ou com várias unidades.
Atualizações automáticas e proteção gerenciada criam uma base em cada dispositivo cadastrado. Standard e Premium acrescentam monitoramento automatizado 24/7 para revisar problemas em desenvolvimento antes que interrompam o trabalho.
As solicitações seguem por e-mail ou ticket. O Essentials inclui 10 horas mensais por conta; Standard e Premium incluem help desk de rotina ilimitado durante o horário comercial publicado.
O portal mostra informações de dispositivos e serviço. O Standard inclui relatório mensal de saúde; o Premium acrescenta relatório de segurança e revisão trimestral de tecnologia e orçamento.
Não existe restrição por setor ou tamanho de empresa. A Terviqon atende organizações que dependem de computadores no dia a dia, de um profissional com um dispositivo a escritórios, lojas, restaurantes e operações com várias unidades.
O atendimento principal é remoto em todo o território dos EUA, em inglês, espanhol e português. Redes, impressoras, equipamentos especializados, atendimento presencial e grandes projetos são definidos separadamente.
Os preços ficam visíveis antes do contato. O configurador permite escolher quantidade de dispositivos, nível do plano e itens opcionais. Depois, você pode pedir uma conversa breve por e-mail, SMS, vídeo ou telefone.
Cobertura, acesso e compatibilidade são confirmados por escrito antes da ativação. Nenhum trabalho adicional começa sem aprovação escrita.
RESPOSTAS CLARAS ANTES DO CONTATO
A Terviqon é uma provedora de serviços de TI gerenciada. O portal e as ferramentas apoiam o serviço; o cliente recebe suporte humano e gerenciamento conforme o plano, não apenas uma licença de software.
Não. Não há quantidade mínima. Comece com um computador compatível ou solicite um escopo para um ambiente maior.
Sim. O site mostra preços, cobertura, exclusões importantes, relatórios de exemplo, contratos de serviço e um demo personalizado do portal.
Conheça o fundador da Terviqon ou revise o escopo exato antes de escolher.
