Acesso remoto
Sessões são vinculadas a chamado ativo, manutenção aprovada ou evento documentado. O acesso usa identidades individuais, autenticação multifator quando disponível e logs da plataforma.
CONFIANÇA OPERACIONAL
Como a Terviqon protege o acesso, os dados e as operações do serviço.
A Terviqon atende empresas nos Estados Unidos de todos os tipos e tamanhos, de um dispositivo gerenciado a ambientes maiores ou com várias unidades. Ambientes grandes ou complexos passam por uma análise de escopo para manter claros a cobertura, as responsabilidades e o preço.
Menor privilégio
O acesso administrativo é limitado a pessoal autorizado e ao nível mínimo necessário. Acessos permanentes são revistos, acessos temporários removidos e desligamentos geram revogação imediata.
Dados do cliente
As informações são usadas somente para prestar, proteger e administrar o serviço. A Terviqon não vende dados nem usa telemetria para publicidade de terceiros.
Eventos de segurança
Eventos são triados, contidos dentro do escopo e documentados. Um comprometimento material confirmado é comunicado sem demora indevida e em até 72 horas da confirmação, salvo restrição legal ou investigativa.
Offboarding
Após o pagamento final, agentes são removidos e a documentação disponível é entregue. Dados ativos são programados para exclusão em 30 dias e backups residuais em 90 dias, sujeitos a retenção legal.
Limites honestos
A Terviqon apoia controles, mas não afirma que um plano certifique HIPAA, PCI DSS, SOC 2 ou outro framework. Nenhum fornecedor garante impedir todo ataque, indisponibilidade ou perda.
Fornecedores e reporte
Os fornecedores do site incluem Cloudflare para entrega e segurança e FormSubmit para o formulário. Plataformas de RMM, endpoint, backup e chamados são informadas antes da ativação. Relate questões de segurança a contact@terviqon.com com o assunto 'Security'.
Acesso remoto controlado
Essa capacidade é registrada no dispositivo coberto para mostrar status, ação e resultado.
Tratamento transparente
O limite operacional aparece no anexo do plano, mantendo o serviço rotineiro previsível.
Offboarding definido
O resultado aparece no painel ou registro do cliente, e não como uma tarefa invisível.
Escopo e responsabilidade do serviço
A cobertura remota está disponível em todos os Estados Unidos para empresas de todos os tipos e tamanhos. Ambientes maiores, complexos ou com várias unidades passam por uma análise de escopo para manter claras a cobertura e as responsabilidades.
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