Terviqon
Política de privacidade
Como a Terviqon coleta, usa, protege e retém informações relacionadas a este site e aos serviços de TI gerenciada.
Vigente a partir de 8 de agosto de 2026Responsável pelas informações
A Terviqon controla as informações pessoais enviadas pelo site e os registros comerciais criados quando um potencial cliente ou cliente ativo se comunica conosco. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para contact@terviqon.com ou feitas pelo telefone (725) 895-3473.
Informações coletadas
O formulário e o configurador de planos podem coletar nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, idioma e canal de contato preferidos, quantidades por plano, serviços opcionais, site, tipo de negócio, cidade, estado, CEP, prazo desejado para início e mensagem. O endereço é opcional na etapa de consulta. Durante a relação comercial, a Terviqon também pode manter contatos autorizados, contratos, faturas, chamados, inventário, atividade de serviço e telemetria dos sistemas inscritos.
Uso das informações
As informações são usadas para responder consultas, preparar recomendações, integrar dispositivos autorizados, prestar suporte, administrar contratos e cobranças, proteger contas, investigar eventos, manter registros e cumprir obrigações legais. A Terviqon não vende informações pessoais nem as utiliza para publicidade comportamental de terceiros.
Tecnologia do site
O site usa fontes locais e armazenamento essencial do navegador para idioma e interface. O configurador também salva localmente uma configuração incompleta para restaurar o progresso; os dados são enviados apenas quando o visitante apresenta a solicitação. Atualmente não utiliza cookies publicitários ou analytics comportamental. A Cloudflare fornece entrega, segurança e registros técnicos; o FormSubmit processa formulários e solicitações e os entrega à Terviqon por e-mail.
Fornecedores e acesso internacional
Pessoal autorizado e fornecedores podem processar informações nos Estados Unidos, Índia, Espanha e Brasil quando necessário para suporte, operações de endpoint, comunicação ou administração. O acesso é limitado por função, confidencialidade e finalidade. Fornecedores de RMM, segurança, backup e chamados aplicáveis são informados antes da ativação ou na documentação do serviço.
Retenção
Consultas que não se tornam clientes são mantidas por até 24 meses após a última interação. Contratos, faturas e registros materiais são mantidos por sete anos após o encerramento. Chamados e telemetria de sistemas ativos são mantidos por até 24 meses, salvo exigência do serviço ou lei. Após o término, dados ativos são programados para exclusão em 30 dias e backups residuais em 90 dias, sujeitos a retenções legais e ciclos do fornecedor.
Segurança
A Terviqon utiliza salvaguardas administrativas e técnicas razoáveis, incluindo acesso por função, contas individuais, autenticação multifator quando disponível, transporte criptografado e logs quando fornecidos pela plataforma. Nenhum sistema garante segurança absoluta.
Suas escolhas
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados ligados a uma consulta, recusar comunicações não essenciais ou enviar uma dúvida de privacidade. A identidade é verificada e a solicitação pode ser limitada quando a retenção for necessária por segurança, contrato, tributos ou lei.
Menores e dados sensíveis
O site e os serviços destinam-se a empresas e não são direcionados a menores de 13 anos. Não envie senhas, cartões, prontuários, identificadores oficiais ou outras informações altamente sensíveis pelo formulário público.
Alterações
Esta política pode ser atualizada quando serviços, fornecedores ou requisitos legais mudarem. Alterações materiais serão publicadas com nova data de vigência.