Terviqon
Política de privacidad
Cómo Terviqon recopila, utiliza, protege y conserva información relacionada con este sitio y sus servicios de TI gestionada.
Vigente desde el 8 de agosto de 2026Responsable de la información
Terviqon controla la información personal enviada por este sitio y los registros comerciales creados cuando un posible cliente o cliente activo se comunica con nosotros. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a contact@terviqon.com o hacerse por teléfono al (725) 895-3473.
Información recopilada
El formulario y el configurador de planes pueden recopilar nombre, empresa, correo empresarial, teléfono, idioma y medio de contacto preferidos, cantidades por plan, servicios opcionales, sitio web, tipo de empresa, ciudad, estado, código postal, fecha deseada de inicio y mensaje. La dirección es opcional en la etapa de consulta. Durante la relación comercial, Terviqon también puede mantener contactos autorizados, contratos, facturas, tickets, inventario de dispositivos, actividad del servicio y telemetría de sistemas inscritos.
Uso de la información
La información se utiliza para responder consultas, preparar recomendaciones, incorporar dispositivos autorizados, prestar soporte, administrar contratos y facturación, proteger cuentas, investigar eventos, mantener registros y cumplir obligaciones legales. Terviqon no vende información personal ni la utiliza para publicidad conductual de terceros.
Tecnología del sitio
El sitio usa fuentes alojadas localmente y almacenamiento esencial del navegador para idioma e interfaz. El configurador también guarda localmente una configuración incompleta para restaurar el progreso; los datos se envían únicamente cuando el visitante presenta la solicitud. Actualmente no utiliza cookies publicitarias ni analítica conductual. Cloudflare proporciona entrega, seguridad y registros técnicos; FormSubmit procesa formularios y solicitudes y los entrega a Terviqon por correo.
Proveedores y acceso internacional
Personal autorizado y proveedores pueden procesar información desde Estados Unidos, India, España y Brasil cuando sea necesario para soporte, operaciones de endpoints, comunicación o administración. El acceso se limita por función, confidencialidad y propósito. Los proveedores de RMM, seguridad, backup y tickets aplicables se informan antes de la activación o en la documentación del servicio.
Conservación
Las consultas que no se convierten en clientes se conservan hasta 24 meses desde la última interacción. Contratos, facturas y registros materiales se conservan siete años tras finalizar la relación. Tickets y telemetría de sistemas activos se conservan hasta 24 meses salvo que el servicio o la ley requieran más. Tras la terminación, los datos activos se programan para eliminación en 30 días y respaldos residuales en 90 días, sujetos a retenciones legales y ciclos del proveedor.
Seguridad
Terviqon utiliza salvaguardas administrativas y técnicas razonables, como acceso por función, cuentas únicas, autenticación multifactor cuando exista, transporte cifrado y registros de acceso cuando la plataforma los proporcione. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta.
Sus opciones
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de datos de una consulta, oponerse a comunicaciones no esenciales o enviar una pregunta de privacidad. Verificamos la identidad y podemos limitar una solicitud cuando la conservación sea necesaria por seguridad, contrato, impuestos o ley.
Menores e información sensible
El sitio y los servicios son para empresas y no se dirigen a menores de 13 años. No envíe contraseñas, tarjetas, historiales médicos, identificadores oficiales u otra información altamente sensible por el formulario público.
Cambios
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales. Los cambios materiales se publican con una nueva fecha de vigencia.