Ideal para una carga de soporte definida
Elija Essentials si desea protección de endpoint, actualizaciones automáticas y una bolsa conocida de 10 horas mensuales de soporte por cuenta.
Condiciones vigentes
Plan Essentials de soporte de TI remoto
Una base completa de protección para una o más computadoras de uso diario, con monitoreo automatizado y una asignación definida de soporte remoto.
$99/ dispositivo / mes
Cobertura incluida
- Gestión de parches de Windows y aplicaciones compatibles
- Licencia de protección de endpoint / EDR administrada por Terviqon
- Help desk remoto más soporte por correo y tickets
- 10 horas de soporte remoto por cuenta de cliente al mes
- Actualizaciones automáticas del software compatible
- Respuesta inicial urgente en 2 días hábiles
- Los dispositivos gestionados se limitan a Windows, macOS y servidores compatibles
- Essentials no incluye backup; cualquier backup contratado por separado protege archivos y se define por escrito
Condiciones comerciales
- Sin mínimo de dispositivos
- Incorporación única: $99 una vez por cuenta de cliente
- Sin otra tarifa al agregar dispositivos a la misma cuenta activa
- Mes a mes después de la activación
- Cancelación con 30 días de aviso escrito
- Facturas pagaderas en 10 días
- Presencial: $185/hora, mínimo dos horas, más viaje aprobado
- Fuera de horario: $225/hora, mínimo una hora
- Ningún trabajo adicional comienza sin aprobación escrita
Help desk incluido
10 horas por cuenta / mes · soporte adicional aprobado $145/hora
El tiempo se comparte por toda la cuenta, se registra en incrementos de 15 minutos y no se acumula. Las actualizaciones automáticas y la protección de endpoints no consumen la asignación.
Pase a Standard para monitoreo proactivo
Essentials no incluye monitoreo automatizado de salud 24/7 ni backup incluido. Standard agrega ambos y soporte rutinario ilimitado en horario comercial.