Por qué Standard es el más popular
Combina monitoreo proactivo, soporte rutinario ilimitado, visibilidad mensual y backup de archivos seleccionados: la base que muchas empresas quieren gestionada continuamente.
Condiciones vigentes
Plan Standard de TI gestionada y monitoreo
La mejor opción para la mayoría de las organizaciones: más capacidad de soporte, respuesta más rápida, mejores informes y visibilidad práctica de recuperación.
$149/ dispositivo / mes
Cobertura incluida
- Todo lo incluido en Essentials
- Help desk ilimitado, lunes-viernes, 8:00 AM-5:00 PM ET
- Monitoreo automatizado 24/7; la atención humana sigue el horario publicado
- Backup semanal de archivos críticos definidos por analistas de Terviqon · hasta 10 GB incluidos · retención de 30 días · restauración incluida
- Revisión proactiva de rendimiento y previsión del ciclo de vida
- Informe mensual de salud y servicio
- Alertas de ciclo de vida del dispositivo
- Respuesta inicial urgente en 1 día hábil
- Los dispositivos gestionados se limitan a Windows, macOS y servidores compatibles
- El backup es solo de archivos, no una imagen completa; no incluye pruebas rutinarias; más de 10 GB se cotizan aparte
Condiciones comerciales
- Sin mínimo de dispositivos
- Tarifa única de incorporación de $99 eliminada
- Mes a mes después de la activación
- Cancelación con 30 días de aviso escrito
- Facturas pagaderas en 10 días
- Presencial: $185/hora, mínimo dos horas, más viaje aprobado
- Fuera de horario: $225/hora, mínimo una hora
- Ningún trabajo adicional comienza sin aprobación escrita
Help desk cotidiano ilimitado
Ilimitado en horario laboral · lunes-viernes, 8:00 AM-5:00 PM ET
La asistencia remota cotidiana para dispositivos inscritos se incluye sin contador de minutos. Proyectos, migraciones, capacitación, trabajo presencial y cambios de alcance separado requieren aprobación escrita.
Incluido en el soporte cotidiano
- Lentitud y errores en equipos gestionados
- Actualizaciones y problemas de software compatible
- Ayuda con inicio de sesión y acceso
- Investigación de alertas
- Instalación o configuración sencilla
Se define y cotiza por separado
- Migraciones
- Proyectos
- Capacitación
- Trabajo presencial
- Redes, impresoras y equipos no gestionados
- Cambios a gran escala
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